景泰訊 “你們的服務(wù)真好，上門給我們進(jìn)行用電安全知識(shí)宣傳，天氣冷了，家里有小娃娃，用上這電采暖，也不怕冷了，真好?！庇脩敉醢裁裾f。10月21日，國家電網(wǎng)甘肅電力（白銀會(huì)師·景泰）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)李藝祖、費(fèi)生鑫走進(jìn)蘆陽鎮(zhèn)東關(guān)村講解電采暖安全用電知識(shí)。
為切實(shí)做好迎峰度冬期間電力服務(wù)保障，國網(wǎng)景泰縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、村組積極宣傳安全用電知識(shí)，為用戶講解取暖設(shè)備的監(jiān)測、維護(hù)常識(shí)，指導(dǎo)用戶規(guī)范使用取暖設(shè)備；為用戶講解電采暖辦電流程、用電優(yōu)惠政策，并介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)用戶網(wǎng)上繳費(fèi)，便捷購電。
近來天氣愈加寒冷，供暖成為千家萬戶關(guān)注的大事。國網(wǎng)景泰縣供電公司提前編制供熱季保暖保供電方案，結(jié)合電網(wǎng)和設(shè)備實(shí)際狀況，制訂周密的保電工作計(jì)劃，掌握客戶的供電電源方式、用電報(bào)裝容量、保護(hù)配置等情況，實(shí)行“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)，全力提供技術(shù)支持。同時(shí)積極指導(dǎo)企業(yè)開展節(jié)能降損、錯(cuò)峰避峰用電，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，并與客戶建立直接對接渠道，明確設(shè)備增容、運(yùn)行維護(hù)、故障搶修等聯(lián)系人，確保有突發(fā)事件時(shí)快速響應(yīng)、高效聯(lián)動(dòng)，多措并舉保障客戶用電安全。
國網(wǎng)景泰縣供電公司將保障冬季供暖用電作為服務(wù)民生的重要實(shí)事，全面了解電采暖家庭的用電情況，幫助用戶解決實(shí)際困難，并組織員工采用“人防+技防”相結(jié)合的方式，除對供電區(qū)內(nèi)線路、變壓器、配電箱等設(shè)施進(jìn)行“拉網(wǎng)式”巡護(hù)，加強(qiáng)線路隱患排查，也利用配網(wǎng)無人機(jī)自主巡檢重點(diǎn)保供電線路，進(jìn)一步提升供電服務(wù)智能化水平，提高供電可靠性。
“我們將密切關(guān)注天氣變化和用電負(fù)荷情況，加強(qiáng)供暖站點(diǎn)的檢查，及時(shí)解決供暖企業(yè)的用電需求，并持續(xù)深入社區(qū)、學(xué)校、村組對電采暖用戶進(jìn)行安全用電檢查，全力以赴保障當(dāng)?shù)匕傩諟嘏^冬。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。截至目前，該公司保電人員解答取暖用戶電價(jià)政策咨詢60余人次，發(fā)放宣傳冊162余份，入戶檢查線路安全31戶。 （余新倩）